Devoluciones

El plazo de devolución es de 30 días desde la fecha de recepción del envío. Recuerda que los artículos tienen que estar en su estado original, sin usar. En wonders.com no podemos ofrecerte un cambio, aunque si deseas una talla, un color o un artículo diferente, devuélvanos el artículo y haz un nuevo pedido. Si deseas devolver un artículo adquirido a través de nuestra página Web, te recomendamos que lo hagas de forma rápida y sencilla desde nuestro portal de devoluciones. Durante el proceso te irán apareciendo las instrucciones específicas de cada paso.

ESPAÑA, EUROPA Y REINO UNIDO:

Las devoluciones en wonders.com son gratuitas para pedidos realizados desde España (Península y Baleares), Europa y Reino Unido, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

ESTADOS UNIDOS:

Las devoluciones desde Estados Unidos tienen un coste fijo de 30 $, que se deducirá del importe total a reembolsar una vez recibido y revisado el producto. Este cargo cubre los gastos de gestión y transporte asociados a la devolución internacional.

GUÍA DEVOLUCIONES:

El plazo para devolver un artículo es de 30 días desde la fecha de recepción del envío. Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.

Aquí te dejamos un resumen de lo que habrá que hacer:

• Dirígete a nuestro portal de devoluciones pinchando aquí.
• Inicia sesión con tu email o los datos del pedido.
• Localiza el pedido que incluye el modelo que quieres devolver y selecciona el modelo a devolver.
• Elije el método de devolución.
• Finaliza tu devolución e imprime las etiquetas que se generaran.
• Introduce en la caja original que recibiste el albarán señalizando los artículos que vas a devolver en su casilla correspondiente. Recuerda, es muy importante que todos los artículos a devolver estén en perfecto estado.
• Una vez hayamos recibido en nuestros almacenes el paquete, procederemos a revisarlo. Si todo está correcto recibirás el importe de la devolución mediante la forma de pago utilizada en la compra.
  
  

Dispondrás del abono en un plazo de 30 días naturales desde que se genera la orden de devolución.

Los gastos de transporte añadidos a la devolución de uno o más artículos correrán a cargo nuestro siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original y sea devuelto desde el mismo país al que fue enviado originariamente.

Si no se cumplieran dichos requisitos, la tienda online de Wonders se reserva el derecho a no admitir dicha devolución o a no correr con los gastos derivados de dicho proceso de devolución.

Si tienes cualquier duda al respecto no dudes en consultarnos por teléfono llamando gratis al 900 800 095 o a través del e-mail info@wonders.com.